Refund policy

Skil og endurgreiðslur

Við viljum að þú sért ánægð/ur með kaupin hjá Runway Active.

Við netkaup hefur neytandi 14 daga rétt til að falla frá kaupum frá móttöku vöru, í samræmi við lög nr. 16/2016 um neytendasamninga.

Skilyrði fyrir skilum

Vara þarf að vera:

• ónotuð og óþvegin,

• í upprunalegu ástandi,

• með merkimiðum,

• í upprunalegum umbúðum eftir því sem við á.

Ef vara hefur verið meðhöndluð umfram það sem nauðsynlegt er til að kanna eðli, eiginleika og virkni hennar getur það haft áhrif á fjárhæð endurgreiðslu.

Sendingarkostnaður

Viðskiptavinur greiðir kostnað við að senda vöru til baka eða vegna vöruskipta sem ekki tengjast galla eða rangri vöru.

Endurgreiðsla

Endurgreiðsla fer fram með sama greiðslumáta og notaður var við kaupin og í samræmi við gildandi lög.

Gölluð eða röng vara

Ef vara er gölluð, skemmd við afhendingu eða röng vara hefur verið send, hafðu samband við okkur eins fljótt og auðið er. Við leysum málið og greiðum viðeigandi kostnað.

Til að óska eftir skilum eða vöruskiptum, hafðu samband við runway@runwayactive.is